Najczęstsze pytania

FAQ

Konkretne odpowiedzi dla firm B2B: do czego LifeTree OS jest zaprojektowany, jak działa obecne okno trial i aktywacji, bezpieczeństwo danych i eksport bez lock-in.

Czy LifeTree OS jest dla firm B2C?

Nie. LifeTree OS jest usługą wyłącznie dla firm B2B. System jest zaprojektowany dla właścicieli firm prowadzących działalność B2B, którzy chcą mieć porządek w dokumentach finansowych — w sposób bezpieczny i kontrolowany.

Jeśli prowadzisz wyłącznie sprzedaż do konsumentów (B2C) i nie masz procesów dokumentowych B2B, LifeTree OS nie jest właściwym narzędziem dla Ciebie.

Do czego LifeTree OS jest zaprojektowany?

LifeTree OS pomaga właścicielom firm B2B pracować z dokumentami finansowymi w sposób bardziej czytelny i spokojny. W praktyce oznacza to:

  • Jedno miejsce dla dokumentów przychodowych i kosztowych — bez rozproszenia po skrzynkach i dyskach.
  • Łatwiejsze wychwytywanie braków i niejasności przed przekazaniem do księgowej.
  • Gotowy zestaw dokumentów do przekazania księgowej — eksport PDF i ZIP bez chaosu.
  • Historia dokumentów — wiesz co trafiło do archiwum, kiedy i w jakiej wersji.
  • Eksport danych w standardowych formatach bez lock-in.

To nie jest platforma do zarządzania całym biznesem. To środowisko do spokojnej, kontrolowanej pracy z dokumentami — dla właściciela i jego księgowej.

Czym LifeTree OS różni się od folderu w chmurze lub prostego programu do faktur?

Folder w chmurze przechowuje pliki — ale nie pomaga ich weryfikować, przeglądać ani przygotować do przekazania. Podstawowy program do faktur wystawia dokumenty — ale nie zarządza archiwum, nie śledzi historii zmian i nie przygotowuje zestawień do rozliczeń.

LifeTree OS łączy te warstwy: archiwum z historią zmian, narzędzia do przeglądu i weryfikacji, gotowy zestaw do przekazania księgowej i eksport danych bez lock-in. Wszystko zaprojektowane z myślą o właścicielu firmy B2B — nie o konsumencie.

Kim jest Alfred?

Alfred to asystent operacyjny w rozumieniu SSOT — w obecnym shellu założycielskim w Skrzynce pojawia się jako podpowiedzi ekstrakcji i anomalii (sugestie wymagające weryfikacji), a nie jako automatyczna decyzja. Szersza wizja OCR i pełnej automatyzacji pozostaje w roadmapie, nie jako obietnica całego zakresu „już dostarczone”.

Alfred nie podejmuje decyzji finansowych za Ciebie ani nie zastępuje księgowego. Dane nie są używane do trenowania modeli zewnętrznych (zero-retention) w komunikacji produktowej tam, gdzie ma to zastosowanie.

Co oznacza offline-first w praktyce?

Offline-first w SSOT opisuje docelowy model: lokalna dostępność i kontrolowana synchronizacja po powrocie sieci. W bieżącym runtime centrum dowodzenia to webowy shell z eksportem; pełny sync z konfliktami nie jest jeszcze obietnicą produktu.

Publiczna strona nie otwiera zdalnego deployu produkcyjnego ani bramki płatności; V2 Block 2 (zdalny tor) nie jest jeszcze otwarty pod wykonanie.

Czy LifeTree OS zastępuje księgową lub podejmuje decyzje finansowe za mnie?

Nie. LifeTree OS nie zastępuje księgowej i nie doradza finansowo ani podatkowo.

System pomaga utrzymać porządek w dokumentach i ułatwia ich przekazanie — ale decyzje finansowe, podatkowe i księgowe należą do Ciebie i Twoich doradców.

Czy LifeTree OS obsługuje już pełne wystawianie faktur i wysyłkę do KSeF?

Nie. Moduł wystawiania faktur i bezszwowa wysyłka do KSeF to część planowanego rozwoju produktu — nie jest to obecnie oferowany zakres.

Aktualny zakres LifeTree OS skupia się na: organizacji i archiwizacji dokumentów, weryfikacji i przeglądzie oraz przygotowaniu zestawień do przekazania księgowej. Jeśli to dla Ciebie ważne - napisz do nas, zbieramy informacje o potrzebach użytkowników.

Jak działa eksport danych (anti-hostage export)?

Możesz eksportować swoje dane w standardowych formatach w trakcie korzystania z usługi, jak i po jej zakończeniu. Eksport jest dostępny bezpośrednio z poziomu Workspace — bez specjalnych uprawnień i bez kontaktu z supportem.

Celem anti-hostage export jest to, żebyś nigdy nie był zakładnikiem platformy. Twoje dane należą do Ciebie.

Co oznacza audit-ready w praktyce?

Audit-ready oznacza, że Twoje archiwum dokumentów jest zorganizowane, ma historię zmian i jest przygotowane na pytania — od księgowej, od zewnętrznego audytora albo od Ciebie samego za kilka miesięcy.

W praktyce: każdy dokument ma ślad — wiesz co trafiło do archiwum, kiedy i w jakiej wersji. Zdarzenia są rejestrowane. Możesz szybko przygotować zestawienie z wybranego okresu. To porządek gotowy na weryfikację — nie teatr zgodności.

Jak wygląda kontrola dostępu i bezpieczeństwo w systemie?

Każdy Workspace jest logicznie izolowany. Właściciel firmy decyduje o tym, kto ma dostęp i w jakim zakresie.

Zdarzenia i dostępy są rejestrowane. Infrastruktura jest utrzymywana zgodnie z aktualnymi dokumentami prawnymi. Szyfrowanie transmisji (TLS) i kontrola dostępu są standardem, nie opcją.

Jak dodać księgową do LifeTree OS?

Możesz przygotować zestaw dokumentów z wybranego okresu i przekazać go księgowej lub biuru rachunkowemu zamiast rozsyłać pliki przez e-mail czy komunikatory. Dokumenty są uporządkowane i gotowe do przekazania.

Gdzie przetwarzane są dane i czy są bezpieczne?

Infrastruktura i przetwarzanie danych są zlokalizowane w EOG/UE, zgodnie z aktualnymi dokumentami prawnymi. Projektujemy tak, by minimalizowac transfery danych poza EOG. Szyfrowanie transmisji, izolacja Workspace i kontrola dostępu są standardem.

Twoje dane nie są używane do trenowania modeli AI — stosujemy politykę zero-retention. Dane są używane wyłącznie do realizacji usługi — nie do celów marketingowych ani profilowania.

Pełne informacje znajdziesz w Polityce Prywatności i DPA dostępnych w panelu prawnym.

Jak działa 14-dniowy trial i czy potrzebna jest karta płatnicza?

14-dniowy trial jest obecnym oknem aktywacji po utworzeniu pierwszego Workspace. Okres próbny trwa 14 dni.

Po zakończeniu trialu Workspace przechodzi w tryb odczytu. Możesz nadal przeglądać i eksportować dane, a dodawanie nowych dokumentów może wymagać aktywacji planu. Publiczna strona nie otwiera dziś szerokiego self-serve checkoutu.

Jak wygląda płatność i czy otrzymam fakturę VAT?

Ceny na stronie są cenami netto, a dla klientów wystawiamy faktury VAT. Obecnie publiczna strona ma charakter informacyjny, więc aktywacja dostępu nie jest pokazana jako szeroki self-serve checkout.

Szczegóły formalne znajdziesz w Regulaminie.

Jak zrezygnować z planu?

Nie blokujemy dostępu do Twoich danych po rezygnacji. Zasada anti-hostage export pozostaje w mocy.

Jeśli potrzebujesz zmiany planu lub zakończenia relacji komercyjnej, napisz do nas bezpośrednio.

Jak szybko reagujecie na zgłoszenia i problemy?

Potwierdzamy zgłoszenia w rozsądnym terminie, zazwyczaj do 48 godzin roboczych, w zależności od wagi i priorytetu problemu. Zgłoszenia krytyczne są traktowane priorytetowo.

Skontaktuj się z nami: support@lifetree.finance

Masz inne pytanie?

Napisz do nas na contact@lifetree.finance — odpiszemy.

Dokumenty prawne: Archiwum dokumentów prawnych